Информация для гостей
Для Вашего удобства предлагаем ознакомиться с полезной информацией о пребывании в нашей гостинице. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, обращайтесь к сотрудникам Службы приема и размещения.
Просим Вас соблюдать настоящие правила проживания а также правила противопожарной безопасности в Гостинице.
Режим работы гостиницы— круглосуточный.
Время заезда и выезда
- Расчётный час (время выезда из гостиницы) - 12:00 по местному времени.
- Заселение Гостей в гостиницу осуществляется с 14.00 часов дня поместному времени.
- Ранний заезд в номер до 14:00, возможен при наличии свободных номеров и оплачивается отдельно.
Более подробную информацию Вы можете получить у сотрудника службы приема и размещения. - Поздний выезд из номера после расчетного часа 12:00, возможен при наличии свободных номеров и за дополнительную плату.
Гостиница предназначена для временного проживания Гостей на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживания, не позднее расчётного часа, Гость обязан освободить номер и вывезти свои вещи.
Заселение в гостиницу
Заселение Гостя в гостиницу осуществляется при предъявлении им документа, удостоверяющего личность (в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 27.11.2025 N 1912):
· паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ;
· паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации;
· паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ;
· временного удостоверения личности гражданина Российской Федерации;
· документа, удостоверяющего личность военнослужащего Российской Федерации, - в период мобилизации, в период действия военного положения и в военное время;
· заселение в средство размещения несовершеннолетнего гражданина Российской Федерации, достигшего 14-летнего возраста, осуществляется на основании документа, удостоверяющего его личность, и документов, удостоверяющих личность, находящихся вместе с ним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) при условии представления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия. В отсутствие рядом с таким несовершеннолетним родителей (законных представителей) или сопровождающего лица (лиц) заселение этого несовершеннолетнего в средство размещения осуществляется на основании документа, удостоверяющего его личность, при условии представления согласия родителя (законного представителя);
· паспорта иностранного гражданина либо иного документа, федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
· документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
· разрешения на временное проживание лица без гражданства;
· вида на жительство лица без гражданства;
· временного удостоверения личности лица без гражданства в Российской Федерации;
· миграционная карта, виза, действительные на период проживания в гостинице (в соответствии с требованиями миграционного законодательства). В случае если сотрудниками гостиницы будут установлены нарушения сроков пребывания, регистрации на территории Российской Федерации, иные нарушения миграционного законодательства, допущенные указанными лицами –гостиница вправе отказать Гостю в заселении в гостиницу.
· В случае отсутствия документов, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, указанных выше, заселение в средство размещения потребителя, являющегося гражданином Российской Федерации, осуществляется при предъявлении потребителем российского национального водительского удостоверения.
Заселение несовершеннолетнего
|
По Постановлению Правительства РФ от 27.11.2025 N 1912, заселение в Гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов, сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних. Заселение в Гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления заверенного согласия законных представителей (одного из них). В случае, если несовершеннолетние лица находятся без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов), или в случае, если сопровождающее их лицо (лица) не могут предоставить сотруднику Гостиницы оригинал документа, удостоверяющего его полномочия на сопровождение несовершеннолетнего, гостиница вправе отказать такому несовершеннолетнему и неуполномоченному сопровождающему его лицу (лицам) в регистрации и размещении в Гостинице, даже в случае оплаченного бронирования.
В случае утраты или повреждения имущества средства размещения по вине потребителя, являющегося несовершеннолетним гражданином Российской Федерации, не достигшим 14-летнего возраста, а также иностранным гражданином или лицом без гражданства, не достигшими 18-летнего возраста, ответственность несут их родители (законные представители). |
В случае если сотрудниками гостиницы будут установлены нарушения сроков пребывания, регистрации на территории Российской Федерации, иные нарушения миграционного законодательства, допущенные указанными лицами гостиница вправе отказать Гостю в заселении в гостиницу.
Гости обязаны соблюдать запрет курения табака, потребления никотинсодержащей продукции или использования кальянов на всей территории гостиницы в соответствии с Федеральным законом "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма, последствий потребления табака или потребления никотинсодержащей продукции" (Постановление № 15-ФЗ от 23.02.2013 г.).
В случае обнаружения признаков курения в Вашем номере, на Ваш счет будет начислена стоимость генеральной уборки и ионизации номера в размере 10 000 руб.
Служба приема и размещения работает круглосуточно и доступна по внутреннему номеру телефона 121.
Отчетность для командировки
По выезду предоставляются закрывающие документы: счет с подписью и печатью, фискальный чек, справка о проживании, копия прейскуранта (по запросу).
Счет-фактура и акт выполненных работ (при необходимости) оформляется при предъявлении доверенности при заселении на ресепшен и направляются в течение пяти рабочих дней после Вашего выезда на адрес организации.
Если остались вопросы, пишите на нашу почту chaika@slavhotels.ru, звоните администратору на стойку ресепшен по телефону +7 (4212) 79-12-98, +7 (4212) 79 12 97 (круглосуточно) и мы с радостью поможем!